Échanges & Retours
Catégories éligibles
• Vêtements : retour 14 jours après réception, non portés, non lavés, avec étiquettes, dans l’emballage d’origine.
• Capillaire & Cosmétique : pas de retour ni d’échange (hygiène/santé – art. L221-28, 5°).
Procédure
1. Demande par e-mail : meibeautyshopp@gmail.com (n° de commande + motifs + photos si besoin).
2. Retour à tes frais en colis suivi vers l’adresse communiquée par notre équipe.
3. Contrôle qualité sous 5 jours ouvrés à réception.
4. Remboursement sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours max.
(ou échange si tu le préfères et si le stock le permet – préciser ta taille/modèle).
Conditions de refus
Articles portés, lavés, sans étiquette, tachés, abîmés, parfumés, incomplets, sans emballage d’origine, colis non suivis/perdus.
Articles reçus défectueux ou erreur d’envoi
Écris sous 72 h à meibeautyshopp@gmail.com avec photos : nous prenons en charge les frais si la responsabilité nous incombe.
Colis non réclamés / adresse incorrecte
Réexpédition possible aux frais du client. À défaut, remboursement hors frais de port.